Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – ECOMDANI
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
En Ecomdani comercializamos productos de naturaleza digital. Tras completar correctamente una compra, el cliente recibe mediante correo electrónico un archivo PDF que contiene la información y/o los datos de contacto del proveedor adquirido.
Productos digitales y derecho de desistimiento
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y a que su entrega puede realizarse de forma inmediata después de la compra, una vez iniciado el suministro del contenido digital y enviado el archivo correspondiente, el pedido no podrá ser devuelto por el simple hecho de haber cambiado de opinión.
Cuando resulte legalmente exigible, antes de iniciar el suministro inmediato del contenido digital solicitaremos al cliente su consentimiento expreso para que la entrega comience antes de que finalice el plazo ordinario de desistimiento, así como su reconocimiento de que, una vez iniciado dicho suministro, pierde su derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Reembolsos
No se concederán reembolsos cuando:
- El PDF haya sido correctamente enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
- El cliente haya descargado, abierto, recibido o tenido acceso al contenido digital adquirido.
- El cliente cambie de opinión después de recibir el producto.
- El cliente ya dispusiera previamente de información similar.
- El cliente no obtenga los resultados comerciales que esperaba al contactar con un proveedor.
- El proveedor modifique posteriormente sus precios, catálogo, condiciones comerciales, disponibilidad o forma de contacto.
La compra da acceso exclusivamente a la información descrita en la página del producto. Ecomdani no garantiza que un proveedor acepte trabajar con el cliente, mantenga permanentemente los mismos productos o condiciones ni responda a todas las solicitudes recibidas.
Problemas con la entrega
Si el cliente no recibe el producto digital debido a un error técnico, deberá contactar con nosotros en [EMAIL DE SOPORTE], indicando su nombre, correo utilizado durante la compra y número de pedido.
Comprobaremos la operación y, cuando corresponda, volveremos a enviar el archivo sin coste adicional.
Contenido incorrecto o defectuoso
Si por error enviamos un archivo distinto al producto adquirido, un archivo dañado o información que no permita acceder al contenido contratado, el cliente deberá comunicárnoslo para que podamos sustituirlo o corregir el problema.
Esta política no limita aquellos derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable